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轻松客户服务跟踪系统

  • 源码类别：PHP源码 - 办公 OA
    授权语言：共享软件 - 简体中文
    应用平台：PHP环境 - mysql
    发布时间：2006/3/1 9:59:00
    更新时间：2006/6/20 10:29:00
    源码大小：10.46 MB
    完 整 性：100%
    发布会员：zhoupu
    联系作者：yeqing@fullbon.com
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简介

  • 轻松客户服务跟踪系统
    欢迎在线试用 http://crm.fullbon.com
    适用客户:

    （１）技术服务、咨询服务等经营性企业
    （２）设计公司、装修公司、房地产公司等企业构建小型客户服务中心
    （３）有分销机构、代理商管理的业务服务中心
    （４）各类中小型企业建立服务受理中心
    （５）各类接受委托业务型企业

    实现目标:

    （１）及时登记客户需求，并自动分发到业务员承办处理
    （２）主管人员随时检查客户服务情况，再不用担心前台丢落客户情况发生
    （３）服务结果自动告知客户，并及时存档，和客户之间实现良性互动
    （４）自动分类保存客户资源，为企业长久发展奠定基础

    主要功能模块;

    （１）前端受理服务系统：大厅服务受理、电话受理、网上受理、来信受理
    （２）公文流转处理系统：业务承办严格流程控制，确保服务标准统一
    （３）组织机构分类系统：灵活的内部管理机制，保障服务到位
    （４）业务项目管理系统：随时开办新的经营业务，不需专业编程
    （５）监督监测服务系统：领导、主管随时查阅客户资源及处理情况和进度
    （６）SMS主动告之系统：变被动查询服务，为主动告之服务，体现服务新理念


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    叶先生

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